这是本文档旧的修订版！
来给大家讲讲商城小程序的退款操作。退款粗略来说分两种情况：第一，商城未发货，用户申请退款;第二，商城已发货，用户申请退货退款。
第一种，用户申请退款后，商城在后台确认退款即可完成操作。第二种，用户申请退货退款，商家审核同意后还需用户填写退货单，平台确认收货后才能完成退款流程。
